DERECHOS
– Recibir un trato digno y respetuoso, sin restricción de raza, sexo, religión, idioma, creencias, costumbres, condición social y/o económica.
– Elegir a los profesionales de la salud, instituciones y laboratorios clínicos para que le presten la atención requerida.
– Recibir una comunicación completa, clara, segura y confidencial de sus resultados y condiciones para la realización de las pruebas
– Presentar quejas y/o reclamos en gerencia.

DEBERES
– Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de muestras.
– Solicitar los servicios de manera cordial y respetuosa
– Cumplir con los requisitos establecidos para recibir el servicio: documentos, co-pago (en caso de estar afiliado a una entidad de salud) o pago total (en caso de solicitar los estudios como particular).
– Contestar con honestidad las preguntas importantes realizadas por nuestro personal.